Aumentan tutelas y reclamos de usuarios contra la EPS Salud Total en Colombia
Colombia
Incremento de tutelas, desacatos, peticiones y reclamos contra la EPS Salud Total motivó una verificación oficial de sus operaciones. La revisión se enmarcó en la tercera semana de visitas administrativas y preventivas realizadas a EPS en distintas regiones del país.
La Procuraduría General de la Nación corroboró que la entidad tiene 5,2 millones de afiliados en 15 departamentos, con alta concentración de población en Bogotá. La inspección incluyó aspectos jurídicos, técnicos y financieros para medir la capacidad de respuesta de la EPS.
Asimismo, solicitó la delegada para asuntos del trabajo y seguridad social, junto con la Dirección Nacional de Investigaciones Especiales, informes sobre demandas, tutelas, facturación, giros y pagos directos o por tesorería. Esa documentación se encuentra en análisis para evaluar la gestión de la empresa frente al aumento de inconformidades de los afiliados.
En este contexto, la autoridad disciplinaria avanzó en la elaboración de un dictamen integral basado en la información revisada, con el objetivo de fortalecer la garantía del derecho a la salud de los colombianos.
La Procuraduría General de la Nación corroboró que la entidad tiene 5,2 millones de afiliados en 15 departamentos, con alta concentración de población en Bogotá. La inspección incluyó aspectos jurídicos, técnicos y financieros para medir la capacidad de respuesta de la EPS.
Asimismo, solicitó la delegada para asuntos del trabajo y seguridad social, junto con la Dirección Nacional de Investigaciones Especiales, informes sobre demandas, tutelas, facturación, giros y pagos directos o por tesorería. Esa documentación se encuentra en análisis para evaluar la gestión de la empresa frente al aumento de inconformidades de los afiliados.
En este contexto, la autoridad disciplinaria avanzó en la elaboración de un dictamen integral basado en la información revisada, con el objetivo de fortalecer la garantía del derecho a la salud de los colombianos.
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JA/CR
