Bancolombia suspenderá servicios de pago temporalmente el 12 de noviembre para mantenimiento
Colombia
Bancolombia anunció a sus clientes que, debido a actividades de mantenimiento programado, ciertos servicios estarán fuera de funcionamiento el martes 12 de noviembre de 2024. Esta interrupción, que forma parte de una serie de tareas rutinarias para optimizar la seguridad y la calidad de sus plataformas, afectará principalmente los servicios de pagos en línea.
La suspensión de servicios comenzará a la 1:00 a.m. y se extenderá hasta las 5:00 a.m. Durante este tiempo, no será posible realizar pagos a través de la plataforma PSE ni utilizar el servicio de QR interoperable, que permite hacer transacciones rápidas tanto en comercios físicos como en línea.
La entidad financiera destacó que la interrupción se ha programado en un horario de baja actividad bancaria para minimizar los inconvenientes. A pesar de ello, recomendó a los usuarios realizar sus transacciones fuera del período de suspensión, para evitar posibles retrasos o bloqueos en sus pagos y compras.
Bancolombia también sugirió a sus clientes anticipar sus transacciones y pagos, especialmente aquellos que dependan de estos servicios de pago, para garantizar que sus gestiones no se vean afectadas por el tiempo de inactividad. La entidad aprovechó el anuncio para recordar que este tipo de pausas son esenciales para fortalecer los sistemas y mejorar la seguridad de las transacciones en línea.
A través de un comunicado en sus canales oficiales, Bancolombia reafirmó su compromiso con la seguridad y confiabilidad de sus servicios, destacando que este tipo de mantenimiento busca adaptarse a la creciente demanda y mejorar la experiencia de los usuarios.
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JA/CR
